por CLAUDIO SCHAPOCHNIK
A empresa de navegação fluvial Ama Waterways, que no Brasil é representada com exclusividade pela Velle Representações, voltou a navegar com 75% da ocupação em 22 dos 25 navios da frota neste segundo semestre de 2021. Para atender aos protocolos de prevenção à Covid-19, a companhia introduziu diversas mudanças, incluindo a forma de se servir no horário das refeições.
“Recomeçamos a navegar primeiro em Portugal em julho passado, depois na França; no Egito voltamos em setembro”, disse o diretor de Vendas para América Latina e Caribe da Ama Waterways, Carlos Herrero. “Estou no Brasil para, junto com a Velle, comunicar esta ótima notícia da nosso retorno ao mercado, visto que aqui é um importante emissor de turistas para os nossos roteiros”, emendou Herrero.
Ele e o diretor executivo da representação, Ricardo Alves, receberam a imprensa na semana passada em São Paulo para contar as novidades.
Em relação às vacinas aceitas contra a Covid-19, a empresa disse que depende do itinerário do cruzeiro, pois o navio pode passar em um ou mais países e aí vale a regra daquelas nações. O que é certeza é que o viajante deve estar completamente imunizado. A temporada de 2021 vai até dezembro, e a temporada de 2022 começa meados de março. Até lá os protocolos de segurança e higiene podem ser revistos.
SEM BUFÊ
Segundo Alves o sistema de alimentação, que era o bufê self service antes da pandemia, agora é à la carte e com pequenas estações para os hóspedes se servirem.
“Quando a pessoa senta na mesa para uma das refeições, ele já é atendido pelo garçom e, caso queira mais, ele pode ir a uma dessas estações ou pedir para o garçom servi-lo”, disse o diretor da Velle.
“Mesmo com a pandemia, nossa gastronomia continua sendo um dos pilares da experiência nas viagens da Ama Waterways: temos grandes chefs e nossos alimentos são frescos, abastecidos em cada parada nos portos do roteiro”, destacou Herrero.
“A empresa foi convidada e é parte da La Confrérie de la Chaîne des Rôtisseurs, uma prestigiada sociedade gastronômica internacional dedicada à culinária requintada”, destacou Alves ainda no quesito da experiências culinária.
GASTRONOMIA: TUDO INCLUSO
A viagem num navio da companhia tem toda a alimentação e todas as bebidas inclusas no pacote.
Fazem parte quatro refeições diárias, pois além do café da manhã, almoço e jantar no restaurante principal há ainda uma happy hour (sempre das 18h às 19h); bebidas alcoólicas durante o almoço, o jantar e a happy hour, e um jantar no restaurante Chef´s Table (mediante reserva), com serviço de seis a oito pratos harmonizados com vinhos.
“A companhia permite também ao hóspede trazer bebidas de fora do navio e sem cobrar taxa de rolha”, assegurou Alves.
“Os navios da Ama Waterways são como um hotel flutuante, e as excursões terrestres também fazem parte do pacote, ou seja, não custam a mais, assim como o uso das bicicletas da embarcação nas paradas”, emendou ele.
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MEDIDAS NA PANDEMIA
No pré-cruzeiro, a companhia solicita ao turista que sete dias antes do embarque ele preencha do questionário de saúde para rastreamento de contato; faça o envio do cartão de vacinação e o teste de PCR. Antes do embarque, haverá a medição de temperatura.
A bordo, além das regras de alimentação já descritas acima, houve a redução do número de passageiros, para 75% da capacidade de cada navio, para facilitar o distanciamento social; a instalação de aparelhos de ar-condicionado de última geração para não haver a recirculação de ar entre as cabines; o uso de máscaras é obrigatório nas áreas comuns; e as malas, antes do embarque, passam por uma higienização.
Nos passeios terrestres, os sistemas pessoais de comentários Quiet Vox portáteis permitem que os hóspedes ouçam os guias à distância; o número de pessoas por tour foi diminuído; os turistas devem usar álcool em gel e fazer uso obrigatório de máscaras durante o deslocamento nos ônibus e carros da companhia.